2代目CCの4月活動報告😃

CCの部屋

こんにちは!カルチャーコーディネーター【通称:CC】の三坂です!

今回は、このオウンドメディアにて、CCって何してるの?

という疑問に答えるべく、初代~3代目の3人で少しずつ書いていきます!

三坂編です!たのしんでください。

三坂は4月何してたの?

三坂のCCとしての活動は、新卒研修合宿新人研修です!

昨年から、しっかり始まった全拠点統一で、新卒入社後研修のことです。

3年前、私が入社したときは、各支店で少し研修があるぐらいでした。

昨年は入社後2日間の理念や仕組みについて、研修初めて行いました。そして今年は1.5日に理念や研修に、のこり1.5日をコンタクトセンター研修にてサービスを強化しました!

もちろん、入社前の新卒研修合宿で、1泊2日かけて、イベント21の理念について、業種について、サービスの基本についてをディスカッションしつつ、理解を深めてもいます!

そして、この合宿ではコアバリュー『一致団結』を新卒同士が体現できるものになりました。

新卒と一緒に深めるということは、先輩たちも、一生懸命勉強して更に理解を深めるということなんです!

毎年の恒例文化になってきているので、年々新卒のレベルも上がり、先輩たちも負けじとレベルアップしていきますね

アウトプットが最大のインプットになるから、毎年レベルアップできる仕組みがここにあります!

結果どうだった??

研修が文化になっています!

今や、新卒研修、新人研修、マネジメント研修、研修合宿、などなど

新しく必要性を感じて、やりきるプランと主体性があれば!新しくも作ることが出来ます!

今回の、研修も、大成功でした!

いろいろな人が、ツイッターでも報告してくれいるので、

ぜひ見てみてください

大阪での研修を受けていた、石垣ちゃんのツイート

東京で、研修をしてくださっていた中村さんのツイート!

福岡では、私も参戦して行いました!

めちゃくちゃ真剣に、たくさん質問してもらうので、

改めて私達もたくさん理解が深まりました!

さらに、新卒同士が質問しあったり、自分自身を高めるような動きをしてくれた事、先輩たちも全力で向き合ってくださったこと、全社員で一致団結し学び合いができたこと

本当にやり遂げられてよかった!と思うことです。

そこのやりがいって何?

もともと、教育とか、学び合うことは、私が好きで、

自分が教えてもらったことや、学んだことを、みんなにおしえてあげたい!と思うんです。

だからこそ、全員のレベルを上げていくために、研修を社員が作って、学び合うことが大事!と思ったのです。

そうやって、少しずつ、もともとあった合宿をレベルアップしていくことが出来ました!

今では、全拠点長の理解もいただき、各拠点で、新人研修哉コンタクトセンター研修が行えるようになり、自分がやりたかったことが少しずつでも、形になっていくことがとてもやりがいに繋がっています!

もちろん、やりたい!といったから、作り上げる初年度はめっちゃ大変でした。私の頭の中の構想をみんなに伝わるように言語化して、可視化、そこでみんなの意見を聞いて、

再び、構成する、関わる人に説明して、実際に本番を迎える、そのFBを生かして翌年も取り組むってことですね。

おかげで、今年はより多くの人が作り込みから関わり、研修自体もパワーアップしていくことが出来ました!

新卒が、パンパンになりながらも、一生懸命取り組んでくれたことで、頑張りが報われ、次年度へまた動けそうだと思いました!

私の想いをつないでいって、他の人が更にパワーアップさせてくれる未来が見えるので、本当に今後も楽しみです

という研修づくりを私は頑張っていました!

もちろん皆さんの協力があってこそですが、CCとしての仕事が出来た!といえるものでした!

今、このような情勢の中で、

イベント21カルチャー、精神の元、全員が一致団結出来ているのは、こういった日々の積み重ねからだと、感謝しております!

それでは、また来月も良いご報告ができるようにがんばります!

皆さん!また~~

記事の有効期限: 2020年4月30日 Thursday 9:19am

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