どうも！こんにちは！
イベント21大阪支店CC 村上です！
最近の休みの日は自然に黄昏れに行くという趣味を楽しんでおります。仕事が始まってより一層時間の大切さ実感しました！
それでは今日は、イベント21の理念を体現した、you happy,we happy!エピソードについて森木さんからインタビューしていきたいと思います！
森木 美穂
イベント21 千葉支店
趣味：スポーツ観戦、音楽鑑賞
マイコアバリュー：努
なりたい自分になろう！
イベント21の理念を体現した、you happy,we happy!エピソード
それでは早速、実際の業務の中で感じたエピソードを見ていきたいと思います！
コアバリュー(会社の中核にある価値観)：挑戦・感謝
12月に対応したお客様から、対応のスピードや手配の正確さや案内商品が的確だったらしく、アンケートの回答でも褒めて頂いたり、メールでも感謝の気持ちをいただきました。
また、お客様から「あの時の領収書もらえないか？」とご連絡をいただいた時に色々お話をし、「あの時お褒めの言葉をもらって嬉しかったです！」と伝えると、「本心なので！」とまた嬉しい一言をいただけました。
この案件は関西の案件で、相談した先輩が米戸さんでした。スピード対応出来たのも米戸さんが相談に素早く乗ってくれたからなので、自分もそういった対応を意識していきます。
実際どのような案件だったのですか？？
それでは早速、森木さんにインタビューしていきたいと思います！
村上
「まだイメージが出来ていないのですが、どんな案件だったのですか？？」
森木さん
「関西のお客様でデパートの中にある、お料理教室のイベントで【三つ折りパーテーション】をレンタルしたいとのお問い合わせでした。また、すぐに欲しいとの事だったので急いで先輩に相談したのち、可能な手配の手段や流れをお伝えし、相互に確認することを徹底しました。そして、在庫の確保や配送の手配をし、無事イベントが成功したとのご連絡をいただきました！」
「初めてのご利用で結構お客様は不安な感じでしたでしょうか？？
「イベントの日程が近かったので、本当に間に合うのかという不安が伝わってきたのですが、相互に在庫確保のことや配送に関してもその都度連絡を取ることで、不安はなくなっていました！結果、お客様から「ありがとうございました！！」の嬉しいお声を頂くことができました。」
これらを通して、どんなhappy!を生み出せたのか
この案件を通して、どんなyou happy,we happy!が生まれたのか聞いていきましょう！！
「この案件を通して、どんなhappy!をクリエイトすることができましたか？？」
「自分から絶対やり遂げるという気持ちを持って、エリア関係なくお客様に要望が答えられたことが結果に繋がりました！また、自分ができる範囲も広がって拠点を越えて一致団結することができました。お礼のアンケートから本心の『ありがとう。』をいただき三方へhappy!をクリエイトすることができました！！」
お客様から求めていることに対して、全力で対応する森木さんのサービス力が結果三方へhappy!になれたのかなと思いました！
最後に…
今日は、エリアを越えたhappy!な出来事をインタビューさせていただきました！私たちは何でもやる精神で相手目線に立って120%の感動を生み出すサービスを提供しています！
何でもお困りことがある際はお気軽にご連絡くださいね～！！
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