1日1物語〜サービス力向上とより良いHPでお客様の力に〜

1日1物語

『 サービス力向上とより良いHPでお客様の力に

 』

今日は東京支店 高橋さんの物語です!

先日、お電話で対応したお客様に商品の案内をしている際、「たくさん商品お持ちなんですね!HPから、楽しそうな会社だな~って雰囲気伝わってきます!」と言っていただくことができました。

その瞬間にイベント21の大動脈であるHPの大切さや、素晴らしさを改めて感じることができました!

お電話の中で一緒にあーだだこーだ言いながら商品案内していて、

「イベントのイメージがすごく沸きました!ありがとうございます!」と言っていただけたのがとてもうれしかったです。

自分にとっては1日の中で取る15件中の1本の電話だとしても、お客様にとって大切な1本のお電話なので、どの電話も真摯に対応することが大事だなと思いました。

またやっぱりHPは会社の中のイメージも湧くものだと感じたのでもっと強化していくために発言していきます!

おわり

素敵な物語ありがとうございます!!
電話対応する際に大切にしていることを教えてください!

お客様に寄り添い、一緒にイベントを作り上げていくという気持ちや提案の種類、幅を広げることを大切にしています!

高橋さんの前回の物語はこちら!

記事の有効期限: 2020年11月1日 Sunday 8:00am

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