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『 運動会物品のレンタル・運営!
多くの方とのコミュニケーションでより多くの繋がりを 』
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イベント21神奈川支店 安藤さんの物語です!
昨年も対応したリピーターのお客様から、運動会について「安藤さんにお願いしたいです!」と直々にご指名を受けた案件がありました。
「イベント21ではどんな運動会用品を扱っているんですか?」というお客様からの質問に対して、PDFで「こんな商品ありますよ!」と案内をし、その中から選んでいただきました。
運動会当日は運営のお手伝いとしてカメラマンを任せていただき、気づいたらおよそ300枚の写真を撮っていました(笑)
また、運動会に参加された方から「去年もいましたよね…?沢山動いてくれていて、あなたの事気になっていたのよ!!」と声をかけていただき、運動会後に一緒にお昼ご飯を食べたりと、実際にやり取りをしていたお客様以外との繋がりも増やせました!
今後も、「季節のイベントや来年も運動会するのでぜひよろしくお願いします!」との言葉をいただけたので、沢山の方々にイベント21のサービスを届けていきたいと思います!
■お客様アンケート内容
◯1)なぜ今回は、数ある業者の中からイベント21を選んでくださったのですか?
こちら、東京都港区麻布台に対しまして、不測の事態の臨機応変対応の可能で尚且つ、限りなく、こちらに 近いという事と、運動会備品の内容の充実度の高さ、PCチャットの質疑応答等なる即・迅速対応・外部業者のネットを介してのイベント企画・運営が明白に充実しておる為!!
◯2)コストパフォーマンスについていかがでしたか?
良い
◯3)梱包状態についていかがでしたか?
良い
◯4)弊社配送スタッフおよび配達業者の対応はいかがでしたか?
良い
◯5)レンタル商品の状態はいかがでしたか?
良い
◯6)イベント21のサービスへの感動度を教えてください
100%
◯7)今回が初めてのご利用ですか?
いいえ
◯8)お客様のイベントで生まれたhappy!な出来事を是非お聞かせください!
運動会が、老若男女・世代を超えて超・オモロ・楽しく昨年以上に完成度を高めて評判も輪を掛けて全うできた事ですね!!
◯9)イベント21をまたご利用頂けますか?
はい
おわり
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