『 チームワークで、イベント運営を全員で盛り上げる 』
イベント21奈良本社 長坂さんの物語です！
先日、イベントの会場設営の案件を担当させていただきました。
リピのお客様で、これまではeコマースの内容でお問合せをいただいていましたが、今回初めて現場案件でのご相談でした。私も初めての規模で、関東ということもあったので埼玉支店の根本さん・神奈川支店の蛎久さんにご相談させていただき案件を進めました。
事前準備や設営撤去の回し方、本番中の現地対応など、根本さんと蛎久さんから案件対応全体で学ぶことが多かった現場でしたが、お客様や現地に入っている業者さんとの関係性づくりができた現場でもありました。
イベント当日は現地にお客様の会社の方々もスタッフとして来られていて、これまで担当させていただいた何人かの方とご挨拶することができました。みなさん、「長坂さんですか？」と声をかけてくれて、「SNSで知ってる人に会ったみたい」と盛り上がってくれました。
お客様は関東の会社さんなので、私が普段関西にいる分、離れていても顔が分かるような関係性になれたのはお客様にとっても安心だと思うので嬉しいです。
また、イベントが2日間あって、1日目の夜にうちから呼んでいた照明さんと、お客様が手配されていた音響さんとご飯に行かせていただきました。1日目を通して、「言うほどじゃないけどこうなったらいいな」みたいなこととかお酒が入っているから聞ける話ができて、2日目の本番付きに活かすことができました。様々な部分に配慮しながらオペ卓の皆さんがやりやすくなるように考えて、お客様に相談させてもらったり、私自身もサポートできることをしました。
イベントは大盛況に終わり、「訪れていた人たちが楽しんでいた」といった内容がネットニュースでも取り上げられていました！
また6月に今度は大阪で、展示会の問い合わせを同じお客様からいただいているので、今回学んだ経験や関係性を活かして、さらにより良い対応をしていきます！
おわり
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