1日1物語~福岡で毎年のリピーター様!「安心」を提供し、感動レベルのイベントパートナーに!~

感動物語

『 福岡で毎年のリピーター様!
「安心」を提供し、感動レベルのイベントパートナーに! 』

今日は福岡支店の森田さんの物語です!

 

成人式の際、更衣室の仕切り用に三つ折りパーテーションを借りてくださる着付け屋さんから、
今回で三回目のご注文をいただく事ができました。

福岡支店を設立した2020年からのリピーターさんで、

1回目にシステムパネルをご利用いただいて、
2回目には楽なパーテーションをということで三つ折りパーテーションになり、
今回3回目も三つ折りパーテーションでご注文をいただけました。

会場設営まで担当させていただいている中で、

「毎年安心して利用することができるので、本当にありがたいです」というお言葉をいただきました。

イベント21のコンタクトセンターガイドラインでいうと、
金額面、スピード、丁寧さなどすべてで感動レベルのサービスを行うことができ、
「感動レベルのイベントパートナー」を体現することができたなと思います。

お客様を安心させられる対応ができていたことが嬉しかったのと、
改めて、「感動」ももちろんですが、
「安心」を与えることができるサービス力も高めていこうと感じました!

今後も、イベント21ミッションである「出会えてよかった」を増やす顧客対応力で、
全国にファンをたくさん創っていけたらと思います!

 

おわり

投稿者:奈良本社CC(カルチャーコーディネーター)さかがみ

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