『 福岡で毎年のリピーター様！
「安心」を提供し、感動レベルのイベントパートナーに！ 』
今日は福岡支店の森田さんの物語です！
成人式の際、更衣室の仕切り用に三つ折りパーテーションを借りてくださる着付け屋さんから、
今回で三回目のご注文をいただく事ができました。
福岡支店を設立した2020年からのリピーターさんで、
1回目にシステムパネルをご利用いただいて、
2回目には楽なパーテーションをということで三つ折りパーテーションになり、
今回3回目も三つ折りパーテーションでご注文をいただけました。
会場設営まで担当させていただいている中で、
「毎年安心して利用することができるので、本当にありがたいです」というお言葉をいただきました。
イベント21のコンタクトセンターガイドラインでいうと、
金額面、スピード、丁寧さなどすべてで感動レベルのサービスを行うことができ、
「感動レベルのイベントパートナー」を体現することができたなと思います。
お客様を安心させられる対応ができていたことが嬉しかったのと、
改めて、「感動」ももちろんですが、
「安心」を与えることができるサービス力も高めていこうと感じました！
今後も、イベント21ミッションである「出会えてよかった」を増やす顧客対応力で、
全国にファンをたくさん創っていけたらと思います！
おわり
投稿者：奈良本社CC（カルチャーコーディネーター）さかがみ
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