【はじめに】
2021年度がスタートしました!今年度から委員会活動報告は2つの委員会合同でお伝えしていきますので、よろしくお願い致します。
というところで、こちらの記事は「Wow!CS委員会」と「マーケティング委員会」になります!
まずはそれぞれの委員長自己紹介からです!
京都支店でサブリーダーをしてしております!1年目と2年目は「Wow!CS委員会」の副委員長をしていましたが、3年目の今年は委員長になりました!よろしくお願いします!!!
東京支店でチームSのリーダをしている斉藤です!今回マーケティング委員会が新設されて以前からやってみたかった分野の委員会だったので委員長に立候補しました!
お二方ありがとうございます!では、今回の内容ですが「第1話」ということもありますので、それぞれの委員会のビジョンやミッション、意気込み等をお願い致します!
斉藤さん!Wowから行っても良いですか?!
マーケティングから行く気満々でしたが、ここはイベント21切り込み隊長の金川さんに先陣譲ります!(笑
あざます!笑
では、Wowからいきま〜す!!!
【Wow!CS 委員会】
はい!それではいきなりですが、ビジョンとミッションはこちらです!
【ミッション】目の前の人に感動を創り出せるサービスの文化を創り、三方良し共有化を推進する
【ビジョン】サービスでつなぐ愛と笑顔のカルチャーパーソン
続きまして、委員会メンバーの紹介です!簡単ではありますが、自己紹介してもらいましょう!
あ、一応自分もしときますね!
委員長をさせていただきます!京都支店所属、今年で3年目のザブリーダー金川です!
「サービスでつなぐ愛と笑顔のカルチャーパーソン」のビジョンの通りに、皆さんにサービスで愛と笑顔の「WOW!」を届けていきます!
奈良本社コンタクトセンター事業部リーダーの鴨池です!
普段からサービスを追求した部署に所属しているので委員会でもAmazingなサービスを届けていきます!
Wow!CS委員会に戻ってきました、東京支店チームHリーダーの手川です!
新たな気持でワオ!をたくさん届けていけるように頑張ります!
大阪支店所属、カルチャーコーディネーターの石垣です!
委員会メンバーの皆さんと、委員長の金川さんをサポートしお客様にhappy!を生み出せるように精進します!
以上、4人中3人が女の子のという自分がハーレム状態で1年間「WOW!」を皆さんに届けていきたいと思います!よろしくお願い致します。
【マーケティング 委員会】
Wow!CS委員会のメンバーを見ているだけで、イベント21のhappyクリエイトの精鋭メンバーが揃っていて今期の活躍が今から楽しみですね!
ただ、マーケティング委員会も営業&Webの色んな角度を持った個性派揃いのメンバー構成になっています!
先ずは新設の委員会という事もあるので今期のマーケティング委員会のミッションとビジョンについて紹介させて頂きます!
【ミッション】去から積み重ねてきた情報資産を未来に活かすため、各委員会とも連携し、PDCAを回し、三方良し共有化を推進する。
【ビジョン】過去の宝(情報)を未来に託す
マーケティング委員会は今季新設の委員会という事もあり、全てが0スタートという事もありますが、その反面なんでやりたいことをビジョンに沿って行えるというメリットもあるのでやり甲斐を感じております!
そんなフレッシュな委員会に相応しいマーケティング委員会の多様性に溢れたメンバーの紹介をしていきたいと思います!
今季東京支店長の根本です!昨年はスキルアップの委員長をやっていて、目標値の達成にかかわってきてデータと数字からみるアプローチが必要だと思っていましたが、そこの部分が昨年十分に出来ていなかったので今期このマーケティング委員会でやっていきたいと思っています!
また使いやすい協力業者などの情報などを社内に共有していって、社内全体の効率化を進める事ができればと思っています!
奈良本社のWebマーケティングチームリーダーの藤岡です!数字(分析)の苦手克服と、リーダーとしての成長をしたいと思って、新設のマーケティング委員会に入りたいと思いました。
問い合わせや、コンバージョン率を活かしての商品提案などをマーケティング委員会発信でやっていきたいと思います!
3代目CC、奈良本社の拠点長を今期やる事になった坂上です!CCとして新設の委員会のフォローをやっていければと思います!
Googleアンケートを活用することで、アンケートを取る意味を明確化したり、実践したことの見える化ができるような体制づくりを委員会活動通してやっていければと思います!
めっちゃみんな目的意識高くて素晴らしいですね!
こんなメンバーと一年活動しているのが今から楽しみです!
【第1話のまとめ】
今回は【Wow!CS委員会】×【マーケティング委員会】のコラボでの委員会のビジョン・ミッションの紹介ですが、どちらもメンバーの個性が爆発していて、今期の活躍が今から楽しみですね!
それでは!次回の投稿もご期待ください!
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