『 リピートで深まるお客様との信頼関係！ 』
今日は東京支店の平野さんの物語です！！
イベント21のお客様は新規の方はもちろん、多くのリピーターの方からも支えていただいています。
今のコロナウイルスが流行っている時期の中でもそうしたリピーター様からお問い合わせいただけるのはとても嬉しいです！#感謝
この前は1日で2件お電話から、2件HPからお問い合わせいただきました！
多くが前回と同じ内容でのご依頼だったので、「今回も〇〇のイベントですか？」と話し、お客様のご要望にお応えできるよう様々話していきました。
最近は撮影系が多いです！
私にとってリピーター様は、
もちろんどのお客様も笑顔にしたいのですが、お話させていただく回数が多いほど、関係性が深まっていくのでより笑顔にしていきたい！と強く思います！！
また依頼したいと思っていただくために
今までは「親切に対応してくれた」と言ってくださったことが多いですが
温かみのある対応やスピーディーに対応することを心掛けています！ #相手目線
これからも多くのお客様と関係を深め、笑顔になっていただけるよう仕事をしていきます！！
おわり
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