1日1物語~笑顔を繋げ、ひろげる意識~

1日1物語

『 笑顔を繋げ、ひろげる意識 』

今日は神奈川支店の石井さんの物語です!

文化祭用ステージの現場があり、横浜市内の学校に行ってきました。
先生がすごい元気で優しい方々で、その時部活をしてた野球部は元気な声で挨拶してくれてこちらも元気をもらえました。#感謝

対応する中で大事にしたのは「無理と言わない
これがお客様を喜ばせられる最初の一歩に思えました。

最後にイベント21がお客様にサプライズでプレゼントを贈る!というハピクリを渡したら、
「こちらが無理言ってお願いしたので、本来は私から渡すべきなのに…何から何までありがとうございます!!」と言ってもらえました。

「また来年もお願いします」とお話しできたので次に繋がるようにします!!



おわり

お客様の姿をみて元気をもらい、自分の意識で喜んでいただけるお客様、繋がりが素敵ですね!

お客様だけでなく、その先のエンドユーザー(商品を使う人)のことも考えて対応することが大事だなと感じました!
自分のやりがいにもなります!



石井さんの過去の1日1物語はこちら!

記事の有効期限: 2020年11月9日 Monday 9:23am

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