WOWでCSな委員会!!!!!1月度のハピクリの内容は!!

Wow!CS委員会

WOW!CS委員会メンバーを紹介!

WOW!CS委員会の委員長を務めております、手川ですこんにちは!

おいでやす~副委員長の金川です。

WOW!!を海外まで届けます、王です。

施工からもhappy届けるで~田渕です!

CCの坂上です~!!!!!

個性豊かなWOW!!なメンバーだよね~!

金川だけやろ~~~!!(笑)俺らは普通よな!

田渕さんもちゃいますか~~!!!!(笑)

委員会の賞いただきました!プレミアムなうまい棒!!田渕さんと坂上さんがいません。

去年に撮った「ハートフル委員会賞」嬉しかったね❤

手川さん!賞の説明してないですし、委員会の内容なにも話してないですよ!

よっしゃ!私達がやってること、みんなに伝えましょ~!

WOW!CS委員会の活動内容とは??

WOW!CS委員会のビジョンとミッション言える~?

はい、言えます! 【ミッション】目の前の人に感動を創り出せるサービスの文化を創り、全社員共有化を推進する
【ビジョン】CDを届けるサービスづくり~CSを超えてCD =Customer Delight (顧客感動)を実現する~ です★

す、すげええ!

簡単に言うと、多くのお客様にWOW!を届けるってことだよ!

WOW!CS委員会での活動内容での今年度の目玉はなんと言っても「ハッピークリエイト予算」だよね~~!!!

ハッピークエリエイト予算とは!!!!!金川くん説明しちゃって~

ハッピークリエイト予算!略して「ハピクリ」とは!ずばり、会社の予算を使って、弊社をご利用いただいてるお客様に感謝の気持ちをプレゼントとして届け、イベント21のことをもっと好きになってもらうこと!です~~!

これ、私のお客さんにあげた世界で一つしかないチロルチョコなんだけど、いつもご利用してくれてるのであげたらとっっっても喜んでくれました❤

さすが手川さんですね~!!

かわいいよね!!!!!お客さんが倉庫に毎回引取に来てくれるので仲良くなったので感謝の気持ちも込めてプレゼントしたよ!

予算ってどのくらいあるんだっけ??

一人年間予算28100円です!!!!!!

中途半端な数字だよね(笑)

お菓子リュックをもらって喜ぶ、大熊YSYK(24)

これは高橋さんが大学生のお客さんにあげた「お菓子リュック」です!
大熊さんが映えてますね~(笑)

他にはなにしてるの~~~??

最近、ハピクリ委員会と思われがちのWOW!CS委員会ですが、他には何してるんですか!!とよく言われますね~

そうだね!他には、毎月20日にWOWメルマガを更新して、その中で良いアンケートをもらった人にインタビューして載せてるよ!

めっちゃ良いアンケートもらってる人にインタビューして、コツやこんなことしてるよ~ってことが全社員に共有されて、みんなが「良い」であふれるすばらしいアンケートもらえたら良いよね!

良いな~!!私は海外のお客さんばかりだからまだアンケートもらったことない!インタビューされてみたいな~(笑)

海外のお客さんからも良いアンケートもらえるようになったらいいよね★

良いアンケートの中から選ぶ、WOW!CS大賞 に選ばれたTBTさん!

田畑さんが選ばれて感動したなあ~!!!!(泣)

来年は誰が取るのか楽しみだね!!!!私も取りたい!笑

こんな感じでWOW!CS委員会活動は伝わりましたでしょうか~???

うんうん!

1月度の活動報告!

1月の活動はどうでしたか~?

引き続きハピクリ使って~ってプッシュしてましたね!

でも結構使ってくれるようになってきたよね!!!!
ハピクリを使ったよって報告するチャットがあるけど、毎日見るもんね!

1月度は、年度初めってこともあるし、いつもお世話になってるお客さんに挨拶変わりに渡したりたくさん使ってくれたね!

めっちゃかわいいですねこれ!!!!!

東京支店の矢口さんが年始の挨拶で渡してたよ!かわいいよね!

2月はバレンタインとかあるじゃん!!!かわいいお菓子もいっぱいだね~!

全体予算まであと半分くらいだ~!まだまだWOWなプレゼントを届けられるってことだよ!!!みんな使おう!あげたい人はいっぱいいるんだよね~

どんなWOWなプレゼントが出てくるのかまだまだ楽しみ!!

さいごに

WOW!CS委員会内容いかがでしたでしょうか!

少しでも活動内容がわかっていただけたら嬉しいです。ハッピークリエイト予算がメインで活動しておりますが、メルマガを更新したりもしてます。

ハッピークリエイト予算についても個性豊かなWOW!!なものがたくさんお客様へ届いているので今後紹介していきますので楽しみにしていてください!ありがとうございました。

記事の有効期限: 2020年2月13日 Thursday 1:50pm

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