1日1物語~リピートで深まるお客様との信頼関係!~

1日1物語

『 リピートで深まるお客様との信頼関係! 』

おだか

今日は東京支店の平野さんの物語です!!


イベント21のお客様は新規の方はもちろん、多くのリピーターの方からも支えていただいています。

今のコロナウイルスが流行っている時期の中でもそうしたリピーター様からお問い合わせいただけるのはとても嬉しいです!#感謝

この前は1日で2件お電話から、2件HPからお問い合わせいただきました!

多くが前回と同じ内容でのご依頼だったので、「今回も〇〇のイベントですか?」と話し、お客様のご要望にお応えできるよう様々話していきました。
最近は撮影系が多いです!

私にとってリピーター様は、
もちろんどのお客様も笑顔にしたいのですが、お話させていただく回数が多いほど、関係性が深まっていくのでより笑顔にしていきたい!と強く思います!!

また依頼したいと思っていただくために
今までは「親切に対応してくれた」と言ってくださったことが多いですが
温かみのある対応スピーディーに対応することを心掛けています! #相手目線

これからも多くのお客様と関係を深め、笑顔になっていただけるよう仕事をしていきます!!



おわり

記事の有効期限: 2020年8月27日 Thursday 3:11pm

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