1日1物語〜現場で実践!相手目線な接客〜

現場の物語

『 現場で実践!相手目線な接客 』

今日は大阪支店の細見さんの物語です!

先日3日間現場に行ってきました!

ヨーヨー釣りの運営をしたのですが、初めはヨーヨーを作るのも空気入れから上手く外せず、ヨーヨーの中に入っていた水を10回以上はかぶり、顔も服もびちゃびちゃになりました(笑)

しかし回数を重ねていくごとに上手に作れるようになりました!

小さいお子様が多くてなかなかヨーヨーが釣れないという声もちらほら聞こえてどうにかしたいなあと考えていました。

取れなくても1つはプレゼントにしていたのですが・・・

取る経験が大事なのかなと感じたので、取れるように補助をしていくとみなさん喜んでくださりました!!

その様子を見た他の家族連れのお客様も「じゃあうちの子もやろう!!」と言う声が上がったりしてとても嬉しかったです!

どんな時でも相手の気持ちを考えた相手目線で接することでhappy!に繋がると改めて実感しました。

おわり

この現場で一番印象に残ってることってなに〜〜??

浴衣を着て来てくれる方もいて他のお祭りがなくなったからこのお祭りだけでもあって本当によかったって言ってもらえたことかな!!

記事の有効期限: 2020年8月18日 Tuesday 9:15am

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