電話対応

1日1物語

1日1物語〜サービス力向上とより良いHPでお客様の力に〜

『 サービス力向上とより良いHPでお客様の力に  』 今日は東京支店 高橋さんの物語です! 先日、お電話で対応したお客様に商品の案内をしている際、「たくさん商品お持ちなんですね!HPから、楽しそう...
1日1物語

1日1物語~どんな電話にも対応!イベント21のWOW!サービス~

『 どんなお電話にも対応!イベント21のWOW!サービス 』 今日は東京支店成澤さんの物語です!! 入社5か月目にして事務所に出勤したとき、間違え電話でコンビニのATMの利用方法のお問い合わせお電話があ...
1日1物語

1日1物語~斉藤さんに学ぶ!ヒアリング術~

『 斉藤さんに学ぶ!ヒアリング術 』 今日は東京支店の斉藤さんの物語です!! 斉藤さんは中途入社して10か月ですが、イベント21の中でも案件の決定率がとても高い方の1人です。 心がけとして、「相手...
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1日1物語~新卒課題で見えた目指したい電話対応!~

『 新卒課題で見えた目指したい電話対応! 』 今日は20新卒福岡支店の池田 千莉さんの物語です! 最近、この期間でもできることのひとつとして新卒課題というものに取り組んでいます!!! なんといって...
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