『 お客様に寄り添い提案！
昨年よりもパワーアップしたサービスを届ける 』
イベント21神奈川支店 森谷さん（写真左）の物語です！
昨年対応対応したお客様から、
「急遽、昨年と同様の内容で今年もイベントを開催するのでレンタルができないか」
とのことメールで連絡をいただきました。
3会場分の設営を承り、大型のスクリーンとステージを立ててきました。
昨年よりも規模感が大きくなり、かなり直前まで変更や相談がありました。
当日大型のスクリーンが想定よりも大きく立たない、ということがあったのですが
「こうしたら入る」という提案をした上で
お客様とも協力し、無事に設営から撤去まで完了することができました。
現地には昨年ご担当いただいた方もいらっしゃり、
「お久しぶりです」の挨拶と「今回の担当者さんにもお会いしたかったです！」と仰っていただけました。
◯9）イベント21をまたご利用頂けますか？
はい◯10）またご利用頂けますかに「はい」をご選択いただいた理由についてお聞かせください！
昨年より、スムーズに立上げも撤収も行えたと社内で声が上がっており、もし開催がきまったら可能な限り来年もお願いできればと思っております。◯11）弊社の対応で感動した社員はいますか？どんな事が嬉しかったのか教えてください！
実際のお客様アンケートより一部抜粋
森谷様には直前まで色々とご調整いただきまして、大変助かりました。
直近で現場が重なっていた時期でしたが、
直接連絡をくれた方に実際にお会いできてよかったと思います。
昨年よりもパワーアップしたサービスを届けることができたのでこれからも頑張ります！
おわり
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