チルドレン委員会12月度活動報告

12月度は何やったんですか～！？！？！？！？

イベント21にもう内定貰ってる期待の新人たちへ講座開いたんよな！

期待の期待の期待！！！

大事なことは三回言う(笑)

今年入社してもうすぐ自分が先輩になる実感は沸きませんが、、、内定者の子たちへは情熱を持って接していこうと思っております！

先生～教えて下さい！！

はい、東京支店の高橋です！
決定率とは案件対応した中で何件決定させることができたかを数値化したものです。

今年は皆さらに決定率にこだわったよね！

内定者の子たちにも、来年正式入社してから、はい！スタート！でいいダッシュ切れるように、今年圧倒的イベント21がパワーアップさせたサービス面の話をしました。
もちろん営業力も両軸で頑張って行かないといけないですが！

ほんとな～決定率は皆上がり出しててビビるよな～

今期からできたCTC（カスタマーサービスセンター）のおかげでもありますよね！

CTCはね、イベント21のサービス力を上げる為に立ち上げられた部署だからね。

決定率がイベント21で一番高い古田マネージャーだ！！実は今回の講座は高橋さん、古田さんに決定率のお話を内定者へ熱く語って頂いたんです。
私も興味津々に聞いておりました♪

内定者の子たちへ決定率って何？というところから教えて、何故決定率が大切なのかも考えてもらいました。

僕らの経営理念にかなり沿って来るよね。

三方良しですね！？古田さん。

決定率をがむしゃらに上げようと思っても上手いこと行かへんときない？

ここでCTCが大活躍してくるんですよね！

機械的な対応する人にあまり自分のイベントを任せたいとか思わないですよね…何か寂しいので…
電話対応やイベント21にはチャットでリアルタイムでお客様とコンタクトが取れるツールがあるのですが、いかに人間味を出せるか、一緒にイベントを作り上げるパートナーになれるか、そんな対応ができるように日々CTCよりご指導頂きますよね！

今期から始まって、社員の決定率が上がったのはマジでしたね…これからもどんどん進化していきたいし
内定者の子たちには入社初っ端からこのスキルを身に着けて欲しいと思いますね！

最初はだれでも緊張して不安な電話対応…
入社までに少しでもそれを解消できるような目標、行動計画を内定者の皆に立ててもらいました。

もちろん先輩たちは積極的にフォロー入るよ！
内定者の子たちには電話が楽しいと思ってもらえるように！！

先輩たちの情熱と恩送りを感じるッ！！！！！！！！！
私も一応先輩だから…頑張る！！！

一応って何やねん(笑)

難しい話に聞こえたかもしれへんけど、内定者の子たちに決定率の話ができて少しでも何か感じてくれたらめっちゃ嬉しいな～！
行動計画も皆、面白そうなやつやったし！

入社までにみんなどれだけ成長してくるか楽しみやな！

もうすぐあの時期ちゃう？

そうです…

努フェスタ…！

イベント21祭り実行委員会が今必死に頑張ってるよな！
ワークショップでチルドレン委員会行かせてもらう予定です！(笑)

中山さん頑張りましょう(笑)

講座もいいけど、、
ワークショップ出店も俺らの委員会目標だし、やっとこさ出店できるで～～！！！！

どんなだったか聞かせて下さいね！来月の報告は楽しみだ～～！！

これからまた忙しくなるで～！よっしゃ頑張ろ！

最後に自慢だけしとこか。

え！？何ですか？

岩井忘れてると思った(笑)

はい、僕たちの委員会、この間12/17のウィンターゲートで委員会賞頂きました～！！！！

受賞された時の中山さんだ～～！！！！！！

コロナで委員会目標にしていたことができないとか、色々壁ありましたけど
皆でオフラインからオンラインに切り替えてセミナーやってこれたこととか、楽しかったですね！

せやなぁ！努フェスタ気を抜かず頑張って、もっとこの委員会成長させたろ！

来年委員会変わりますが、他の委員会になってもチルドレン委員会で学んだこと活かしながら頑張って行きたいです

そっか！！！あと少しでこのメンバーでチルドレン委員会として活動できるのも終わっちゃう！！！
中山さん！！！とりあえず努フェスタ成功させますよ！

話早いけど…(笑)
これからも頑張ろ！今年は皆よく頑張りました！(笑)

焼肉奢ってください！★