相手目線

1日1物語

1日1物語~興味をもって互いを知るコミュニケーション~

『 興味をもって互いを知るコミュニケーション 』 今日は東京支店の平野さんの物語です!! 同じ東京支店のアメリカ出身であるマガニャと現場(集荷)に行って帰りにいろいろな話をしました!最近では社内で英会話...
1日1物語

1日1物語〜サービス力向上とより良いHPでお客様の力に〜

『 サービス力向上とより良いHPでお客様の力に  』 今日は東京支店 高橋さんの物語です! 先日、お電話で対応したお客様に商品の案内をしている際、「たくさん商品お持ちなんですね!HPから、楽しそう...
感動物語

1日1物語~自分の言葉で、ファンをつくる~

『 自分の言葉で、ファンをつくる 』 今日は京都支店の田畑さんの物語です!! イベント21では、他社にはないWow!と驚いてしまうような感動のサービスを常に研究しています。最近では新たに「WEB名刺」を...
1日1物語

1日1物語~他部署からのフォローで気づかされる相手目線~

今日は奈良本社 渡邊さんの物語です! 従来は入金処理はパートナーさんにやってもらっているのですが、今休業で出社していないため、自分でやっています。 ただ嬉しいことに最近入金件数が増えてき...
1日1物語

1日1物語~どんな電話にも対応!イベント21のWOW!サービス~

『 どんなお電話にも対応!イベント21のWOW!サービス 』 今日は東京支店成澤さんの物語です!! 入社5か月目にして事務所に出勤したとき、間違え電話でコンビニのATMの利用方法のお問い合わせお電話があ...
1日1物語

1日1物語~リピートで深まるお客様との信頼関係!~

『 リピートで深まるお客様との信頼関係! 』 今日は東京支店の平野さんの物語です!! イベント21のお客様は新規の方はもちろん、多くのリピーターの方からも支えていただいています。 今のコロナウイル...
1日1物語

1日1物語~当たり前の体現、支えの裏側~

『 当たり前の体現、支えの裏側 』 今日は大阪支店の久賀さんの物語です!! 先日、新規購入した顔認証付き検温システムが不調で同じく大阪支店の米戸くんが色々と調べて動いてくました!トラブル時にメーカーに状...
現場の物語

1日1物語〜現場で実践!相手目線な接客〜

『 現場で実践!相手目線な接客 』 今日は大阪支店の細見さんの物語です! 先日3日間現場に行ってきました! ヨーヨー釣りの運営をしたのですが、初めはヨーヨーを作るのも空気入れから上手く外せず、ヨー...
1日1物語

1日1物語~斉藤さんに学ぶ!ヒアリング術~

『 斉藤さんに学ぶ!ヒアリング術 』 今日は東京支店の斉藤さんの物語です!! 斉藤さんは中途入社して10か月ですが、イベント21の中でも案件の決定率がとても高い方の1人です。 心がけとして、「相手...
1日1物語

1日1物語〜やっぱり、表現が大好きらしい。〜

『 やっぱり、表現が大好きらしい。 』 今日は大阪支店新卒 石垣さんの物語です!! 入社して3ヶ月、自分が新たに見つけた表現の場は”司会”です。 昔からダンスをしていたこともあり表現するということ...
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