『　当たり前について議論。そして喧嘩！？　』

今日は神奈川支店の中村さんの物語です！！

イベント21では、髪型・服装共に自由で拠点に判断を任せています。

それは、１つの多様性であるからです。
しかし、お客様の立場を考えることは必要。そういった議論の出来事です。

2019年度から2020年度の変わり目、新卒が入ってくる前に改めて神奈川支店の服装や身だしなみについて同じく神奈川支店の蛎久さんに
「今まで通りピアスはなしで良いですか？」と確認したところ
「全部何でも良いと思う！だって他の拠店やってるし。多様性だし。一致団結に影響しない？」という回答が。

もちろんその考えもわかりつつ、「営業として一人でも良い影響を与えないのであれば、やめるべきなのでは？」と話を続けてもずっと同じ回答でした。#相手目線 ＃本気本音

そうして1日が終わってしまう時、

イベント21では多数決をご法度としていますが、この話し合いに折り合いがつかなくなったので一度支店内で「ピアスはお客様の印象もさげてしまうので無しで良いか」を聞いたところみんな頷き、
蛎久さんも「いいよ！今まで通りで良いと思うよ！」
ここで違和感を感じました。

「さっきまで反対していたのに何でそんなにすんなりOKなんですか？」と問いかけると
「違うよ！いろいろな文化の人（海外や新卒など）が増えた中で他の支店とちがって神奈川だけダメなんですか？を聞かれたときに説明できるように深めておきたかった！・・って言わなかったっけ？」#多様性
「・・言っていません！言葉が足らなすぎます！！」

こうしてお互いの認識のズレに気づき終結したのでした。
それに気づいた時にはお互い爆笑でした。笑

きちんと言葉にして伝えることの大切さを感じながら、
時代とともに変化する中で身だしなみという１つとっても大切にし、会社の理念と神奈川の想いを合わせてやっていくことを考えさせられる出来事でした。#成長 #感謝

おわり

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