コアバリュー CVLシップチームの11月度の活動
こんにちは！イベント21神奈川支店の中村です。もう11月も終盤。すっかり外も寒くなって秋から冬になろうとしていますね🍂紅葉の季節が一番好きです。
そんな11月度、CVLシップチームがどんな取り組みをしてきたのかご紹介...
相手目線
コアバリュー 
1日1物語 1日1物語〜サービス力向上とより良いHPでお客様の力に〜
『 サービス力向上とより良いHPでお客様の力に
』
今日は東京支店 高橋さんの物語です！
先日、お電話で対応したお客様に商品の案内をしている際、「たくさん商品お持ちなんですね！ＨＰから、楽しそう...
1日1物語 1日1物語〜120％のアメイジングな対応の追求〜
『 120％のアメイジングな対応の追求 』
今日は神奈川支店 石井さんの物語です！
先日、フリーダイヤルでお電話いただいたお客様が困っていることがあったのでしっかりヒアリングを行い、こちらが確認したいこ...
一致団結 1日1物語～相手目線が一致団結に繋がった瞬間～
『 相手目線が一致団結に繋がった瞬間 』
今日は神奈川支店 倉持さんの物語です！
千葉支店のベルトインポールを出す案件で、当日のお電話にも関わらず千葉の福嶋さんが神奈川まで動いてくださいました！...
1日1物語 1日1物語～他部署からのフォローで気づかされる相手目線～
今日は奈良本社 渡邊さんの物語です！
従来は入金処理はパートナーさんにやってもらっているのですが、今休業で出社していないため、自分でやっています。
ただ嬉しいことに最近入金件数が増えてき...
1日1物語 1日1物語～どんな電話にも対応！イベント21のWOW!サービス～
『 どんなお電話にも対応！イベント21のWOW!サービス 』
今日は東京支店成澤さんの物語です！！
入社5か月目にして事務所に出勤したとき、間違え電話でコンビニのATMの利用方法のお問い合わせお電話があ...
1日1物語 1日1物語～リピートで深まるお客様との信頼関係！～
『 リピートで深まるお客様との信頼関係！ 』
今日は東京支店の平野さんの物語です！！
イベント21のお客様は新規の方はもちろん、多くのリピーターの方からも支えていただいています。
今のコロナウイル...
1日1物語 1日1物語～当たり前の体現、支えの裏側～
『 当たり前の体現、支えの裏側 』
今日は大阪支店の久賀さんの物語です！！
先日、新規購入した顔認証付き検温システムが不調で同じく大阪支店の米戸くんが色々と調べて動いてくました！トラブル時にメーカーに状...
1日1物語 1日1物語〜灼熱の中知る信頼する大切さ〜
『 灼熱の中知る信頼する大切さ 』
今日は横浜日吉倉庫のメイさんの物語です！
最近、倉庫で仕事をするときにとても気温が高くぼーっとしてしまうときがあります。
でも、それを見かねた同...
コンタクトセンター CTC（コンタクトセンター）7月度報告(·Ａ·)
皆さんこんにちわ！コンタクトセンターサブリーダーの宮田です！
7月度のコンタクトセンター活動報告としまして、今年度初の試みである【電話ロープレコンテスト】についてお話させていただきたいと思います！！楽しかったので是非最後までお付き合...